1. Genel Hükümler

Bu Teslimat Şartları, Egenin Özü tarafından internet sitesi üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlerin teslimat süreçlerini ve tarafların yükümlülüklerini düzenler.

Adı/Unvanı: Mehmet Dirhem 

Adres: 9 EYLÜL MAH. 260 SK. NO: 8 İÇ KAPI NO: 11 MENEMEN/İZMİR

Telefon: +90 553 875 28 27

E-posta: [email protected]

2. Teslimat Şekli

2.1. Siparişler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

2.2. Teslimat, Alıcı’nın kendisine veya belirttiği adresteki yetkili kişiye yapılır.
2.3. Teslimat sırasında adres bilgileri eksik veya yanlış verilmişse doğabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

3. Teslimat Süresi

3.1. Siparişler, ödeme onayından sonra işleme alınır.
3.2. Ürünler, en geç 5 gün içinde teslim edilir.
3.3. Genellikle siparişler 1–5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
3.4. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

4. Kargo ve Teslimat Ücretleri

4.1. Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir.
4.2. Kampanya kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir.
4.3. Aksi belirtilmediği sürece kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

5.1. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
5.2. Hasarlı, eksik veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
5.3. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı’ya ait olabilir.

6. Gıda Ürünlerine Özel Şartlar

6.1. Satılan ürünler gıda kategorisinde olduğundan, uygun saklama koşulları sağlanmalıdır.
6.2. Teslimat sonrası ürünlerin uygun koşullarda muhafaza edilmemesinden kaynaklanan bozulmalardan Satıcı sorumlu değildir.
6.3. Hızlı tüketilmesi gereken ürünlerde teslimat süresi ve kargo süreci buna uygun şekilde planlanır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

7.1. Alıcı’nın adreste bulunmaması halinde kargo firması tarafından tekrar teslimat veya şubeden teslim süreci uygulanır.
7.2. Kargo süresi içinde teslim alınmayan siparişler Satıcı’ya iade edilir.
7.3. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, ulaşım aksaklıkları, grev, pandemi gibi kontrol dışı durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz ancak Alıcı bilgilendirilir.

9. Sorumluluk

9.1. Satıcı, ürünün eksiksiz, siparişe uygun ve sağlam şekilde teslim edilmesinden sorumludur.
9.2. Ödeme gerçekleşmeden ürün gönderimi yapılmaz.

10. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

Adı/Unvanı: Mehmet Dirhem 

Adres: 9 EYLÜL MAH. 260 SK. NO: 8 İÇ KAPI NO: 11 MENEMEN/İZMİR

Telefon: +90 553 875 28 27

E-posta: [email protected]